アカウント購入の際に

これからこちらのサイト様でアカウントの購入を考えているのですがRMTが初めてなのでご質問させていただきます。
RMTで購入したキャラなどがその後ハッキングなどの被害にあった場合どうすればいいでしょうか？こういった場合、売主様の個人情報だけで運営に報告をするべきでしょうか？もしくは「こうしたらいい」等の方法などありましたらご教授願います。